Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Monde Peluche est Michaël, domicilié au Chemin du Risoux 5, 1110 Morges. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez le contacter par email à l’adresse hello@mondepeluche.com.
Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous collectons différentes catégories de données personnelles :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives aux achats effectués sur notre site
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site web
Finalités du traitement des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Assistance et service client
- Amélioration continue de notre site web
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement
Bases légales du traitement
La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat : nécessaire pour la gestion de vos commandes
- Obligation légale : respect des obligations légales en vigueur
- Consentement : pour les communications commerciales
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
Destinataires des données
Les données personnelles que nous collectons peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Notre équipe interne, qui gère les commandes et le service client
- Des prestataires de services, intervenant dans le cadre de la gestion de notre site et de nos activités
- Les autorités compétentes, dans le cas où cela est requis par la loi
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, celles-ci sont également conservées pendant une période de 3 ans.
Droits des personnes
Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de vos données inexactes
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut la protection contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation de vos données.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous avons recours aux types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, tels que ceux permettant la gestion du panier et des sessions
- Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et analyser la navigation sur notre site, notamment via Google Analytics
Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront notifiées sur notre site web afin de garantir que vous soyez toujours au courant des données que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons.